Plainte par "défectueux" marchandises par e-mail
J'étais au début de décembre avec un paquet de nourriture pour chats dans lequel se trouvaient les 12 sacs, probablement un paquet rencontré, qui ne contenait que 11 sacs et qui était mal emballé. Au début, j'ai pensé, bon… ça arrive, mais ça n'a pas d'importance. Ensuite, j'ai acheté un paquet de 12 du même genre et là encore, il n'y avait que 11 sacs. Je soupçonne que toute la gamme a été mal emballée.
Quoi qu’il en soit, j’ai alors écrit un e-mail au fabricant pour lui faire part de mon mécontentement et lui dire que j’avais acheté à la date et au supermarché l’emballage, mais seulement 2 fois seulement 11 au lieu de 12 sachets de nourriture pour chats, etc.
Il me faut à peine deux semaines depuis que le fabricant m'a fourni un grand panier rempli de jouets pour chats, de nouveaux aliments et un bon d'achat pour différents aliments, où 0,50 euros ou 1,00 euros sont ensuite déduits au magasin.
J'ai eu quelque chose de similaire il y a quelque temps, quand le chocolat était déjà pourri et est venu à moi d'étranges vers, bien que le chocolat devrait en réalité être encore durable. Également dans ce cas, j’avais écrit un bref courriel au fabricant, me suis plaint peu de temps après et ai reçu une grande boîte remplie de chocolat et d’autres friandises.
Donc, mon conseil: n'avalez pas toujours tout ce qui ne va pas, mais vous plaignez parfois si les marchandises sont mauvaises ou pas parfaites. Enfin, vous payez pour des produits "parfaits" et corrects.
