Les instructions de montage sont inadéquates - que faire?
Plus de variété pour notre Tomcat Sammy - avec quelques difficultés: Il y a une semaine, j'ai commandé un nouveau pot à griffer pour notre Tomcat Sammy. Quand il a été livré, j'ai décidé de le construire tout de suite. L'arbre à chat est beaucoup plus grand que celui que Sammy avait devant lui et offre plus de variété.
Les instructions de montage étaient très insuffisantes, une petite feuille avec un dessin et des détails des différents composants.
Puisque je ne peux pas y faire face, je me suis tourné vers le vendeur, qui m'a alors envoyé un e-mail contenant les instructions détaillées.
Je pense qu'il est tout à fait justifié, après un achat, qu'il soit stationnaire ou en ligne, que vous, en tant que client, puissiez demander toutes les informations nécessaires et recevoir rapidement.
Si je ne suis pas satisfait d'un achat, cela se reflétera à nouveau dans mon examen de l'article acheté. Donc tout était à ma satisfaction et la critique était positive.
Avez-vous déjà eu besoin d'informations supplémentaires après un achat car les informations fournies étaient inadéquates? Tu as fait quoi
Je choisis toujours la voie du contact direct pour résoudre rapidement un problème. Jusqu'à présent, cela a toujours fonctionné.
